與知覺共舞：危機知覺管理模型之建構

資料摘要

本研究目的在了解公眾因危機爆發後的不確定感所引發的危機相關知覺模式。神經科學文獻已經證實不確定將引發公眾恐懼、憂慮與怒氣等負面情緒。循此取徑，本研究以食品廠商添加不明化學物質為刺激材料，運用實驗法探討因不確定感而引發之情緒所驅動的危機知覺模型。研究發現：（1）不確定感直接引發公眾恐懼情緒，且不確定感將透過恐懼、風險知覺間接引發怒氣情緒。（2）恐懼情緒會通過風險知覺間接影響負面口碑意圖。（3）怒氣情緒會通過責任知覺間接影響公眾對組織的聲譽評價。（4）風險知覺將提高公眾的怒氣，此怒氣將強化組織該為事件負責的認知，換言之，怒氣在兩種知覺之間扮演中介作用。（5）不僅責任知覺影響組織聲譽，風險知覺對組織聲譽、負面口碑的影響更大於責任知覺。因此，組織欲進行形象或聲譽修護，真正該重視的可能是公眾的風險知覺而非責任知覺。

關鍵字

不確定感   危機傳播   情緒驅動   風險知覺   恐懼   怒氣  

資料說明

提供單位：	高雄醫學大學
計畫主持人：	姚惠忠
研究主題：	其他
計畫委託單位：	科技部
計畫執行期間：	2019年8月1日 ~ 2020年7月31日
調查執行期間：	2019年10月15日 ~ 2019年11月15日
母體定義：	高雄醫學大學學生
調查類型：	抽查
調查方式：	面對面訪問
樣本數：	0

資料版本

首次釋出日期：	2022年8月1日
最新釋出日期：	2022年8月1日
資料用途別：	研究用, 碩博士論文, 課堂練習, 教學用
取得方式：	一般會員、院內會員直接下載
SRDA資料整理方式：	建置後設資料 依計畫原提供之檔案內容釋出 未對個案編號是否重複、變項及選項數值說明是否與問卷一致進行檢查

資料相關文件

資料使用說明：	E10833.pdf
問卷：	E10833q_1.pdf不確定性問卷一 E10833q_2.pdf不確定性問卷二 E10833q_3.pdf不確定性問卷三
報告書：	E10833r.pdf
過錄編碼簿：
資料檔格式：	EXCEL

引用資料

【各期刊或論文要求的參考文獻格式不同，可視需求自行調整】

• 姚惠忠（2022）。與知覺共舞：危機知覺管理模型之建構（E10833）【原始數據】取自中央研究院人文社會科學研究中心調查研究專題中心學術調查研究資料庫。https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E10833-1
• Yao, Hui-Chung (2022). Dance with perceptions: Constructing a crisis perception management model (E10833) [data file]. Available from Survey Research Data Archive, Academia Sinica. https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E10833-1