本研究以服務景觀和感官行銷為基礎,透過多元研究方法開發了五感難忘的用餐體驗量表(FSMDES)。在研究 1 中,透過文獻回顧對五個 FSMDES 構面進行了排序,然後進行了 14 次深度訪談。 從訪談中提取了總共436條陳述,然後在五個構面下縮減到67個項目。 在研究 2 中,從八家餐廳收集了 783 份問卷,以驗證所提出的理論架構。 在研究 3 中,我們使用短版 FSMDES 透過從台灣八家米其林星級餐廳獲得的 430 份問卷。 結果發現五構面與口碑、重訪意圖和餐廳依戀具有校標關聯效度。為五種感官開發了一個五構面 42 項 FSMDES:視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。
提供單位: | 國立嘉義大學行銷與觀光管理學系 |
計畫主持人: | 劉瓊如 |
研究主題: | 量表 |
計畫委託單位: | 科技部 |
計畫執行期間: | 2020年8月1日 ~ 2021年7月31日 |
調查執行期間: | 2021年1月1日 ~ 2021年5月31日 |
母體定義: | 我們使用立意抽樣方法,篩選了台灣 8 家獲得 2020 年米其林精選(1 至 3 星級)的餐廳。為確保受訪者是有實際參與米其林餐廳體驗,訓練有素的助理研究人員使用 Instagram 與他們接洽。 我們透過發送私人消息來定位那些已經簽到並張貼所選 8 家餐廳照片的受訪。 |
調查類型: | 抽查 |
調查方式: | 網路調查 |
樣本數: | 430 |
首次釋出日期: | 2024年1月3日 |
最新釋出日期: | 2024年1月3日 |
資料用途別: | 研究用, 碩博士論文, 課堂練習, 教學用 |
取得方式: | 一般會員、院內會員直接下載 |
SRDA資料整理方式: | 建置後設資料 檢查不合理值 |
資料使用說明: | E10903.pdf |
問卷: | E10903q.pdf |
報告書: | E10903r.pdf |
過錄編碼簿: | E10903c.pdf |
資料檔格式: | SPSS, CSV |
【各期刊或論文要求的參考文獻格式不同,可視需求自行調整】