護理人員勞動情緒傾向之研究The Tendency of Nurses' Working Emotions
資料摘要
服 務業為滿足顧客在感官和精神上的需求，刻意營造使顧客感受被關懷和安全歡樂的氣氛與心情，致使多數服務業工作人員必須引發、控制、或壓抑個人情緒，以達成 企業的經營需求。情緒工作不僅是服務業工作人員勞務的一部份，亦成為特殊的心理負擔。為探究醫療服務業工作人員的工作情緒，本研究以嘉義地區兩家民營醫院 共 524名樣本進行研究，探討護理人員工作情緒的傾向，和引發特定工作情緒感受的因素，以協助護理人員調適其工作情緒。 本研究的重要結果包括：護理人員對正面情緒的感受高於負面情緒、正面情緒以愛樂情緒的感受最強、負面情緒以焦慮情緒的感受最強、正負面情緒間呈負相關、各 正面情緒間呈正相關、各負面情緒間亦呈正相關、同事對引發護理人員工作情緒最具影響力、和護理人員對工作情緒的調適存有高度需求。
關鍵字
情緒 情緒工作 嘉義 護理人員資料說明
| 提供單位： | 國立中正大學勞工關係學系 |
| 計畫主持人： | 簡建忠 |
| 研究主題： | 經濟活動 健康醫療 勞工就業 |
| 計畫委託單位： | 行政院國家科學委員會 |
| 計畫執行期間： | 1997年8月1日 ~ 1999年2月28日 |
| 調查執行期間： | |
| 母體定義： | 嘉義地區民營醫院 |
| 調查類型： | 抽查 |
| 調查方式： | 無法判斷 |
| 樣本數： | 543 |
資料版本
| 首次釋出日期： | 2001年3月5日 |
| 最新釋出日期： | 2001年3月5日 |
| 資料用途別： | 研究用, 碩博士論文, 課堂練習, 教學用 |
| 取得方式： | 一般會員、院內會員直接下載 |
| SRDA資料整理方式： | 建置後設資料 檢查不合理值 |
資料相關文件
| 資料使用說明： | E87119.pdf |
| 問卷： | E87119q.pdf |
| 報告書： | E87119r.pdf |
| 過錄編碼簿： | |
| 資料檔格式： | SPSS |
引用資料
【各期刊或論文要求的參考文獻格式不同，可視需求自行調整】
- 簡建忠（2001）。護理人員勞動情緒傾向之研究（E87119）【原始數據】取自中央研究院人文社會科學研究中心調查研究專題中心學術調查研究資料庫。https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E87119-1
- Chian-chong Jean (2001). The Tendency of Nurses' Working Emotions (E87119) [data file]. Available from Survey Research Data Archive, Academia Sinica. https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E87119-1
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115201 臺北市南港區研究院路二段128號
Tel: 886-2-27871829
Email: srda@gate.sinica.edu.tw
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