樂齡學習中心經營者核心能力與經營成效之研究

資料摘要

教育部於2008年迄今已成立363所樂齡學習中心，為促進樂齡學習中心的整體發展，經營者的核心能力與經營成效值得關注。本計畫為兩年期之計畫，第一年計畫目的為：一、了解經營者的日常綜理的事務及常使用的核心能力；二、建構樂齡學習中心經營者之核心能力模式。第二年計畫目的包括：一、瞭解樂齡學習中心經營者的核心能力表現；二、調查樂齡學習中心經營者與學習者對於經營績效的知覺情形及其差異；三、瞭解樂齡學習中心經營者核心能力與經營績效之關係與影響；四、根據研究結果提出樂齡學習中心經營者培訓方案制訂之參考。首先，研究者採用一對一深度訪談的方式，研究對象分別取自於北區、中區、中南區與南區，分別隸屬於政府單位、民間組織，以及學校所承辦之樂齡學習中心，總計34位經營者。接著，研究者將訪談結果整理為德懷術問卷，邀請15位專家學者進行三回合調查。最後，在針對學員的學習知覺問卷發放2029份、未回收154份，共回收1875份問卷，而經營團隊版問卷發放351份、未回收32份，回收共319份問卷。
由第一年研究結果發現1.經營者的日常工作與核心能力包括:組織規劃、組織管理、溝通行為、領導能力、倡議能力、專業職能、個人特質與態度等七大項。2.在經營者的核心能力共分為設定願景、管理目標能力、評估需求之能力、資源連結能力、規劃培訓能力、執行業務能力、設計課程能力、行銷能力、溝通能力、團隊領導能力、終身學習能力、個人特質等12項構面。而次年之研究結果為1.樂齡學習中心的經營能力表現個人特質表現較佳，而在設計課程能力、規劃培訓能力以及資源連結能力的表現則相對較低。2.在樂齡學習中心的經營上，合適的狀況為學員的人數、新增的學員數量以及講師數量適中。3.經營者的教育程度高、參與樂齡中心的時間長，對樂齡中心的經營者核心能力有顯著差異。最後針對教育部、輔導單位以及高齡教育相關機構提供建議。

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• 李雅慧（2023）。樂齡學習中心經營者核心能力與經營成效之研究（E10762）【原始數據】取自中央研究院人文社會科學研究中心調查研究專題中心學術調查研究資料庫。https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E10762-1
• Ya-Hui Lee (2023). Directors' Core Competencies and Performances of Active Aging Learning Centers in Taiwan (E10762) [data file]. Available from Survey Research Data Archive, Academia Sinica. https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E10762-1